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BORRAR TU CUENTA

Aplicación: Super Prepa Arcade, de Tinta Chida. Última actualización: 30 de agosto de 2026.

Tu cuenta se borra desde adentro de la app, tú solo, sin pedirle permiso a nadie y sin esperar a que contestemos. No hay formulario que llenar ni correo que mandar.

CÓMO SE HACE

Abre Super Prepa Arcade y entra con tu cuenta.
Ve a Perfil (el botón de hasta abajo).
Baja hasta el fondo y píquele a Borrar mi cuenta.
Te va a pedir que te identifiques otra vez —tu contraseña, o el mismo botón de Google o de Apple con el que entraste—. Es a propósito: es lo único que no se puede deshacer.
Píquele a BORRAR PARA SIEMPRE. Se borra en ese momento.

QUÉ SE BORRA

Tu cuenta y tu correo.
Tu avance completo: lecciones, monedas, racha, mascotas, rolas, simulacros.
Tu tarjeta pública y tu código de compa, así que desapareces del marcador de tus amigos y tu código queda libre.
Tu buzón: los mensajes que te mandaron tus compas.
El token de los avisos, o sea lo que permitía mandarle empujones a tu teléfono.
Tu pase, si compraste el juego completo. Ojo con esto: al borrar la cuenta, el pase se pierde. Si lo que quieres es cambiar de teléfono, no borres nada — entra con la misma cuenta y tu avance te sigue solo.

QUÉ SE QUEDA, Y CUÁNTO

Los reportes y las dudas que nos escribiste desde la app. Traen el nombre que hayas puesto y lo que escribiste. Se conservan hasta 12 meses a partir de que se atienden, porque son el registro de qué lección estaba mal y qué se corrigió. Si quieres que se borren antes, escríbenos y se borran.
Tu correo en la lista de espera del sitio, si te apuntaste aquí en la página. Eso vive aparte de la app y se elimina después de mandar el aviso de lanzamiento.

Nada más. No guardamos copias de respaldo de tu avance después de borrarlo.

BORRAR SOLO UNA PARTE, SIN BORRAR TU CUENTA

No hace falta borrar todo para quitar algo. Escríbenos a alesongs@gmail.com desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres que se vaya. Lo que se puede quitar por este camino, con tu cuenta y tu avance intactos:

Los reportes y las dudas que nos hayas escrito desde la app.
Tu tarjeta pública y tu código de compa, si ya no quieres que nadie te encuentre ni verte en el marcador.
El token de los avisos: también lo puedes apagar tú mismo desde Perfil, en los avisos, y ahí se borra solo.

Contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

SI YA NO PUEDES ENTRAR

Si perdiste el acceso a tu cuenta y no puedes borrarla desde la app, escríbenos a alesongs@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

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